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Date:novembre 29, 2013

Application de gestion des dossiers (Access 2013)

Concevoir une application qui permette la création et le suivi du cycle de vie des dossiers.

Domaine d’activité du client : conseils
La création de cette nouvelle application avait pour objectif côté client de :

  • professionnaliser le processus de saisie des dossiers clients pour en augmenter la fiabilité des données tout en réduisant le temps de saisie.
  • faciliter le suivi administratif des dossiers.
  • attribuer des  tâches sur les dossiers afin d’en piloter l’attribution et les échéances.
  • disposer d’un reporting précis afin de pouvoir suivre l’activité de son entreprise.

Le périmètre d’intervention d’Alternate Consulting était le suivant

  • analyse des besoins du client et conseil sur l’optimisation des processus.
  • rédaction des spécifications fonctionnelles.
  • rédaction des spécifications techniques.
  • développement de l’application en Access 2013.
  • formation des utilisateurs à la nouvelle application Access 2013.
  • organisation de la maintenance corrective et évolutive de l’application Access 2013.

 

Équipe projet

1 chef de projet Alternate consulting + 2 managers dirigeants (client) + 1 développeur Alternate consulting

Accompagnement des équipes métiers

Assistance à la direction de projet :    Assistance lors des phases d’analyse des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles
Assistance à la direction de projet :    Formation du personnel à l’application et aux outils informatiques.
Assistance à la direction de projet :    Assistance sur site à la mise en production de l’application

Accompagnement des équipes informatiques

Assistance à la direction de projet :   Coordination sur le développement informatique (Access 2013)
Assistance à la direction de projet :    Suivi budgétaire, suivi du planning, organisation et suivi des développements.

Valeur ajoutée apportée par le chef de projet Alternate Consulting

Assistance à la direction de projet :   L’interface entre le client et l’équipe informatique afin de livrer une solution adaptée à leurs besoins et à leurs contraintes métiers.